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车险投保:哪家性价比更高
 来源:大众汽车俱乐部 2011-04-17 17:04:39

 

  杭城私家车主张女士的车险即将到期,这几天,她每天都会接到保险公司打来的电话,与前几年接到的保险公司营销员手机号码不一样,今年接到的都是“400”或“9”字开头的电话号码,“这是保险公司的电话营销,今年不少保险公司都推行这种营销,比代理渠道要便宜些。”刚通过电销方式续保车险的同事向张女士解释。

  随着车辆保有量的不断增加,保险公司越来越看重车险市场的拥有份额,对车险加大了前所未有的投入,电话车险更是财险公司扩大份额的新招,在我省,今年有11家保险公司推出了电话车险,电销最大的“卖点”是能够减少保险业务员佣金和中间环节手续费,至少“可以比代理渠道便宜15%”,致使杭城不少私家车主“更弦易辙”投奔电销。

  车险电销:省钱最诱人

  “前几年,车险的保费很便宜,商业车险最低能打到5折,而现在保险公司最低只能打到8.5折,所以车险保费是一年比一年高。”近日,杭城私家车主周颖为爱车的续保很犯愁。

  如何节省花销?周颖多方打听,最后在一位同事的推荐下决定投保电话车险。她为记者算了一笔账,“我上年没有出险记录,如果在传统的车险渠道投保商业全险共需花费4015元,享受的是优质客户的9折优惠待遇;可是如果我通过电话投保,那么我还能在这一优惠的基础上再打8.5折,共需花费3412元,节省了603元。”

  “这可不是小数目,省下来的钱相当于一个月的汽油花销,只要服务不打折扣,我当然会选择这种方式。”周颖这样认为。

  售后服务:理赔是关键

  据了解,车主如果想通过电话直销购买车险,只需致电相关保险公司的电话销售中心,投保信息就会进入投保人所在地区机构的系统,随后电话车险销售中心的工作人员可根据车主的要求予以报价。如果车主决定投保,车主所在地的保险公司会派人上门提供保单,并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单。整个电话直销业务过程中,无论是提供投保资料、审核,还是缴费,都由保险公司派人上门服务,客户足不出户就可办理。

  据悉,目前我省人保、平安、太平洋、安邦、大地、民安、中国人寿财险、渤海、天平、阳光、华泰11家公司都有电话直销车险的业务资格,有更多的保险公司积极申请并建设电话车险平台。为了争夺客源,各家开展电话车险业务的公司也展开了激烈竞争,纷纷推出促销活动,如车主买电话车险可获赠小礼品、加油卡,保险公司可免费代办车辆年检服务等。

  省钱实惠很重要,但理赔服务更关键,在我省,究竟选哪家保险公司的电话车险好?本报前段时间推出“电话车险哪家好——钱江晚报杭城电话车险调查总动员”,调查结果可以为投保人提供一些思路。

  平安:万元以下,资料齐全,一天赔付;全国通赔,95512实行每周7×24小时理赔服务;全国第一家获批的电销车险公司,集中销售,全省覆盖;配送体系完善快速,全省95%地区实现了送单上门;全省大部分地区的优质客户赠送免费代办年检、代收理赔资料、代办违章处理、非事故道路救援等服务。

  人保:国内规模最大、历史最悠久的财产保险公司。电话车险目前杭州做到了全面覆盖,万元以下,没有人身伤亡,一天赔付。

  太平洋:保险责任覆盖面广。其中,车损险中,增加了受车上人员意外撞击造成本车损失等保险责任;第三者责任险中对于第三者的认定范围与“交强险”高度一致,风险保障更全面。3000元以内,1个工作日内支付赔款;3000元-1万元,3个工作日内支付赔款;5000元以下非人伤案件,客户提供报警记录即可,无需提供其他事故证明。

  安邦:电销总部在浙江,安邦在杭州投资建设了近万平方米、2000个坐席的呼叫中心。万元以下,一天赔付。

  大地:全省网络覆盖较全面,基本到所有县市。全国道路救援、全国通赔、赔案在线查询。万元以下,资料齐全,当天赔付。

  民安:资料齐全,万元以下,三个工作日赔付。

  中国人寿财险:对于一千元以下的赔款可当场向私家车主本人支付,对于三千元以下的赔款可现场办理理赔手续,并在两个工作日内将赔款打进客户提供的银行卡,理赔服务高效、高质。

  渤海:全国第四家准予开展电话营销机动车专用保险业务的保险公司。提供交通事故处理、保险理赔事宜法律咨询服务。

  天平:1500元以上商业保单提供道路救援服务。

  阳光:3000元以下,单方事故,当天赔付。

  华泰:2000元以下车损,2天赔付,1个电话一站式理赔服务目前仅限于杭州。

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